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HONOR2312098459868 发表于 2025-4-11 20:31
以后再买荣耀我是[表情]，用一年多动不动就卡死机

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您的使用造成了困扰。当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、请您确认是否安装过非荣耀官方系统、误删除过系统文件。若有的话建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
【温馨提示：若您后续需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】