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    什么情况怎么处理

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    荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-10 10:06:27 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关于您提出的问题,阿恒查看到您之前有反馈过此问题,已经有小达人给过您对应问题的处理方法,若您尝试后问题未解决,辛苦您再尝试以下方法:
    1.智能检测
    进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。(温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    2. 检查三方应用权限
    如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限
    3.检查是否打开了使用相机的应用
    Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
    4. 将设备恢复出厂设置
    请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
    进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。(温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
    荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-11 17:01:16 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2409055924132 层主您好,感谢您的回复,请问您重启之后您的问题是否有得到改善吗?若无改善,您可以随时联系阿恒。
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