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买个手机连相机都用不了

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此账号已注销  LV7  发表于 2025-4-11 10:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题小可收到,日常使用很多场景需要使用相机,出现问题会给您带来不便非常抱歉,小可核实一些方法您可以尝试:
1、您先重启手机观察是否有恢复正常,
2、如果没有改善,你您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,检测相机是否正常。
3、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
4、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
小可也希望能协助到您,您可以先尝试操作一下,为了更好的跟进您的问题,后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下小可。

评论

这对我的影响非常大,我求职线上笔试需要手机和电脑同时拍摄,你这个手机摄像头根本用不了,这已经影响到了我的求职。  发表于 2025-4-11 18:17  安徽
此账号已注销  LV7  发表于 2025-4-11 18:24 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,很抱歉出现这样的问题影响到您的工作,您现在是否有恢复正常,如果没有改善,为了更好的定位您的问题,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,辛苦您前往检测,后续您有问题可以随时联系我们。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,提前致电服务店确认营业时间以免您白跑一趟。】
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