新买的荣耀蓝牙x5e耳机，从盒子拿出来右边的有时有声音有时没有，是什么原因？

@HONOR2409201557117 层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的荣耀亲选x5e蓝牙耳机两只耳机无法同时放出声音的问题，绵绵为您查询到此情况可以将蓝牙耳机恢复出厂设置重新配对配对下，操作方法：在手机上删除和耳机的配对连接记录，将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后再次开盖，并打开蓝牙搜索周围设备。
感谢您对荣耀的支持，若您后续有其他疑问，您可以随时评论联系绵绵；绵绵很乐意为您服务。