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更新系统,直接把我卡1给干烧了!直接无服务了!

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荣耀小达人丶阿酱  LV5  发表于 4-23 17:16:09 湖南 来自:浏览器

目前阿酱暂未收到相同问题的反馈,若存在烧卡的情况一般会导致两侧SIM卡均可能出现损坏,若是其中一张卡使用时间较长,且仅为单卡出现损坏不排除当前SIM卡出现消磁的情况,实在抱歉给您添麻烦了。
艰难方显勇毅磨砺始得玉成  LV6  发表于 4-24 00:52:00 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
我的昨晚更新完169,也没信号了,没充电

评论

昨天下午去补卡回来  发表于 4-24 01:46:54  福建
咋样 补卡之后好了吗  发表于 4-24 12:47:07  安徽
好了,补完就直接5g信号了  发表于 4-24 13:49:32  福建
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 4-24 12:32:37 湖南 来自:浏览器

@艰难方显勇毅磨砺始得玉成 层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您发布的内容,关于您描述的情况,山谷核实到荣耀小达人已经为您跟进服务了,辛苦您查看一下(https://club.honor.com/cn/thread-29376812-2-1.html?extra=page%3D1),山谷这边也记录上去,后续有需要协助的可以随时联系我们。
HONOR2112283917251  LV5  发表于 4-24 12:39:48 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
我的前几天重启一次也烧坏了
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 4-24 14:17:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112283917251 发表于 2025-4-24 12:39
我的前几天重启一次也烧坏了


层主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,请重启手机尝试,建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2,请观察SIM卡外观是否良好,观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3,请验证您的SIM卡功能是否良好,如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
若后续您还有任何问题,欢迎随时联系阿毓。
星长征  LV7  发表于 4-24 14:56:07 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
有可能是卡片的问题
HONOR2109092691694  LV4  发表于 4-24 16:39:17 北京 来自:浏览器
升级双卡卡2好着,应该不是烧卡吧,插拔、交换卡槽、重启试下,是不SIM卡坏了,刚好赶上升级这时候了
HONOR2501104114396  LV3  发表于 6-13 16:19:39 湖南 来自:浏览器
请问,后续怎么解决的?
我也碰到类似的问题了,卡2经常无服务

评论

亲爱的用户,您好,根据您提供的日志分析,确认是您的SIM卡在与网络交互时出现了鉴权失败,因此您会感受到网络时断时续。为了不影响您的正常使用,建议您尽快去运营商更换SIM卡体验下。同时,我们也会持续优化产品,以更好地兼容此类问题。再次感谢您的支持与反馈  发表于 6-16 16:00:35  北京
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-13 16:54:42 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501104114396 发表于 2025-6-13 16:19
请问,后续怎么解决的?
我也碰到类似的问题了,卡2经常无服务


层主您好,鹿璐有关注到您反馈手机卡2无信号的问题,非常抱歉给您在使用中造成了不便,鹿璐为您查询到以下改善方法,辛苦您尝试:
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2、请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。
     a.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
     b.点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
     c.打开右上角的,点击重置为默认设置。
3、详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/链接查看。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
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荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-13 16:57:08 湖南 来自:浏览器

@HONOR2501104114396 层主您好,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,鹿璐已在私信留下消息,辛苦您查看。
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