为啥我更新到169 指纹出现问题了 一直用不了

HONOR2311036819030 发表于 2025-5-8 17:15
我的更新完也用不了啊，又不是个例，习惯就好

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。手机指纹解锁不灵敏、无法解锁辛苦您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/查看
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

@HONOR2311036819030 若您是荣耀手机无法使用指纹，必须输入密码解锁的情况，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，重启手机后首次解锁屏幕，系统升级后解锁屏幕。