侧边返回失效？

HONOR2504184600277 发表于 2025-4-27 15:09
有，经常出现，要划两次才会出来

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，让您产生这样的困扰，实在很抱歉。您可以参考以下方案。
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福~

@HONOR2504184600277  层主您好，感谢您的回复，非常抱歉给您带来不好的体验，如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，若您觉得已经影响到您的正常使用，建议您前往荣耀服务中心进一步检测。
温馨提示：5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，涉及内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。