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169发现无法充电怎么回事?有BUG?

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荣耀粉丝254784440 荣耀答答团  发表于 2025-4-29 14:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,五一快乐,对于您无法充电的情况很抱歉给您带来不好的体验了,查询到手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。您目前重启已经正常了,辛苦您观察一段时间,若后续再次出现此情况可以随时联系我们。
荣耀粉丝254784440 荣耀答答团  发表于 2025-5-1 16:33 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,请问您是否是使用的原装充电器呢,同时也辛苦您使用其他的充电器进行交叉排查看是否也会出现这样的情况。检查充电接口是否有异物或者松动。
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