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尴尬了我的荣耀power在公司只有4G网我要不要退呢

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荣耀小达人丶空青 荣耀答答团  发表于 5-1 14:29:25 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您不显示5G信号的问题,空青为您核实到以下方案辛苦您尝试:
1,您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2,请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:“还原网络设置”会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望上述方案能够帮助到您,若您后续还有其他任何疑问,欢迎您随时联系我们,祝您五一安好,百事从欢。
荣耀小达人丶空青 荣耀答答团  发表于 5-2 09:25:41 湖南 来自:浏览器
好的,收到您的回复了,辛苦您尝试一下空青为您发送的方案后观察一下是否还会有同样的情况呢,若您尝试后无效还辛苦您告知一下空青哦。

评论

没有改善还是一样 在室外5G室内4G  发表于 5-2 17:09:38  辽宁
荣耀小达人丶空青 荣耀答答团  发表于 5-2 18:00:24 湖南 来自:浏览器

好的,收到您的回复,您这边这样的情况,是否方便前往服务店进行检测看看呢?
您可以进入我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心;服务日是可以免费为您进行检测的。
【温馨提示】:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
5月2,3,4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若您不方便前往,或是还有其他的疑问,欢迎您随时联系空青哦。
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