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现在充电太慢了

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140522

荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 5-6 17:21:25 湖南 来自:浏览器
@lllllaaaaannnnn 层主您好,有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验,柒月会尽力协助您的。请问您使用原装充电器触发了快充模式吗?若是,柒月核实到手机在超级快充模式下,为了保证良好的热体验,手机充电发热场景下会适当降低充电电流\功率,来维持充电温度平稳。
您可以尝试以下方法改善充电速度慢的情况:
1.手机若温度高,会影响充电速度。
2.避免边充电边使用手机;充电前可以打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
3.若您手机系统刚升级完版本或在版本更新等过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
4.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。

若以上法方法无法帮助到您,辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,欢迎您随时联系我们。
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