最近微信视频通话问题

HONOR2207295555796 发表于 2025-5-16 21:27
我的也是。还很糊

层主您好，关注到您的问题，若是和楼主出现一样的微信视频通要等大概10秒自己的摄像头才出现画面问题，建议您将微信内不必要的内存清理后看是否可以改善。
关于您反馈的对方有时看不到，有时可以看到问题，因微信视频通话时，打开其他应用使用相机或者直接打开相机，回到微信视频通话界面，本端画面的小窗口消失，好友看自己的画面黑屏卡住。微信设计如此，微信视频通话默认使用的前置摄像头，打开其他应用使用相机导致摄像头被占用，因此本端画面消失。
您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮，即可恢复正常显示。
以上问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈，根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况，点击 “提交”按钮反馈问题即可。

关于您反馈的微信视频通话模糊，请问是您看到对方的画面模糊还是对方看到您的画面模糊，若都有，建议您尝试以下方案进行改善：
（1）您看到对方的画面模糊
1、视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2、如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。@HONOR2207295555796

（2）对方看到您的画面模糊
1、视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2、视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
3、请检查前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘以及镜头和周围是否遮挡或贴膜。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。@HONOR2207295555796