当前版本严重卡顿，死机

HONOR2308231860568 发表于 2025-5-17 17:52
掉电快，相机卡，发热严重，熄屏状态下掉电快

层主您好，关于您反馈的手机熄屏状态下掉电快问题，小霖查询到手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。
小霖建议您可以先按照以下方法进行处理：
1.如有下载HMS Core，请您在应用市场中检查应用是否有新版本，如有请您更新到最新版本。
2.使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
3.根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
4.建议根据您的实际情况选择关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示，操作路径如下：
①拿起手机亮屏/双击亮屏：进入设置，搜索并点击进入拿起手机亮屏/双击亮屏。
②通知亮屏提示：进入设置，搜索并点击进入通知亮屏提示。
5.开启低电量模式
当电池电量较低时，您可以进入设置 > 电池，开启低电量模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。

@HONOR2308231860568 关于您提到的手机相机卡顿问题，请问您是使用手机相机预览图片时或拍照时出现卡顿问题吗？若是，小霖建议您可以先按照以下方法进行排查：
1.在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。
2.清除相机数据
您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
PS：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/前往查看尝试。
温馨提示：卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级手机系统、恢复出厂设置、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2308231860568 关于您提到的手机发热严重问题，请问您是手机在什么使用场景和具体情况下出现发热问题呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题。感谢您的理解与支持。

@HONOR2308231860568 感谢您的回复，为了更好的帮助您处理相应问题，小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。