用了一年，性能就大幅下降。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了。对于您出现的发热情况小智建议您试试点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机/平板状态，根据提示的项目手动选择优化。闪退的情况可以尝试进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。或者重启一下手机看看。
关于音量键的问题，请您检查按键是否有异物，查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。
这边小智也找到一些排查方案链接可以进行参考，如情况还未改善可以随时联系小智：
发热：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
闪退：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
音量自动调节：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00693772/
温馨提示：如您需要前往服务店或是更新系统、恢复出厂，都建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）