冲着电的时候，经常划不了返回以及切后台

HONOR2502078017148 发表于 2025-5-21 12:47
你要是再细心点，或许会发现充电时滑动一些软件，手指放上去页面本该停止，但它还是网上滑动一段距离

层主您好，玖月有关注到您的问题，请问您是出现了屏幕触控不灵敏问题吗？若是，辛苦您先参考沙发楼小达人的方案进行排查，若还是不行，建议您尝试以下方法进行排查：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3、是否开启了NFC功能、是否为屏幕边缘不灵敏。
4、是否仅在某特定第三方应用出现该故障。
5、您也可以尝试重启手机看是否会解决，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

@HONOR2502078017148 经排查无上述问题，建议您按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行协助处理。
希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系玖月。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。