荣耀80Pro大家都用的怎么样

HONOR2203266008121 发表于 2025-5-28 08:41
我的最近开始无缘无故死机，自动重启了。

层主您好，出现这样的情况很抱歉给您的使用带来不便了，玖月会尽力协助您的，关于手机自动重启的情况，辛苦您尝试以下方法进行排查：
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3.更多操作方法可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：升级系统、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于您反馈的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，辛苦您参考以下方法进行排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、 确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件。
4、确认是否安装了外置存储卡
请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
5、如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。
@HONOR2203266008121

您好，有收到您的回复，给您造成困扰非常抱歉，为了更好的跟进您的问题，玖月已在私信留下消息，辛苦您查看。@HONOR2203266008121