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更新之后指纹不能用

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 5-31 10:11:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,端午安康,关注到您反馈指纹无法使用的情况,请您确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹并将手机重启后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压。
2.是否使用非官方手机膜,如果使用非官方手机膜或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,建议您使用官方手机膜。
3.避免阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕。
辛苦您尝试下,若是未能帮助到您,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系阿咩。

评论

指纹识别的地方不显示那个指纹图案了  发表于 5-31 10:40:06  河南
无法重新录入  发表于 5-31 10:40:28  河南
耽搁了您这么久的时间,阿咩这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 5-31 16:54:11  湖南
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