在香港用榮耀400不能 5g上網

我在深圳買了部一部榮耀400，拿回香港安裝程式時，發現不能使用5G網，自動降至4G；我的網絡供應商是中國移動香港。
我馬上帶回深圳榮耀維修店了解。
測試時，先用中移動香港三地卡SIM卡，仍然只有4G速度。其後我換上聯通的一卡兩地SIM卡，馬上用到5G速度。
據一位有經驗的店員陳述，近期確實有很多客戶出現這問題，他指出5G頻譜有很多，其中有兩個頻譜，衆多的香港電訊商不一定有 就是 N78 & N79，因此國行的5G機，用不到香港的5G網。這點連門市的銷售員都不知道。而且榮耀400屬中階機，一定比不上旗艦機的頻譜廣大普及，如 Magic 系列和V系統。
客服鑑於不是手機出廠問題，所以不能幫我更換機款，只能把我的事件回饋給榮耀，望總部能妥善處理。

現在我們只有“等”，等客服的回覆。
其實都有一個終極解決方案，就是榮耀 更新系統時可以更新更多的譜。

謝謝你的分享和意見。
我的測試是：我用的網卡是CMHK家庭套餐，同一時間，同一位置；分別用兩部榮耀手機，一部是用Vpurse舊機；一部是400。再安裝香港電訊局的Apps來計算其網速。結果是舊手機顯示的網速高於400手機三倍。

另外根據朋友在香港使用榮耀200國行機，並沒有同一問題。
我們並非專業人仕，只是一位銷費者/用家。專業的名稱我們不懂，專業的測試也沒有。只可以使用簡單的測試方法。總是覺得有點怪怪，很多很多謎團。