更新系统后

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-19 10:09:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机升级系统后打开抖音出现卡顿问题,小霖查询到若您是近三天内升级系统后短时间内出现卡顿,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
同时小霖建议您将抖音APP更新至最新版本进行使用;
关于您反馈的抖音APP在使用中出现卡住不动的问题,小霖查询到此为应用自身问题,小霖建议您可以先将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。
反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法仍无法解决您的问题,请随时联系小霖。

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更新后连通知都收不到了,或者延迟几个小时才收到  发表于 6-19 10:11:26  重庆
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-19 15:40:42 湖南 来自:浏览器
@加勒比海底捞月 层主您好,关于您咨询的问题,请问您是使用的荣耀哪一款设备呢?具体是哪些应用出现了无法收到通知的问题呢?目前的系统版本号是多少?辛苦您回复告知小霖,以便小霖更好的帮助您处理相应问题。感谢您的理解与支持。

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荣耀Magic5  发表于 6-20 10:47:43  山西
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-20 15:59:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,请问您尝试上述小霖给您发送的处理方法后问题是否有得到解决呢?辛苦您回复告知小霖,以便小霖更好的帮助您处理相应问题,感谢您的理解与支持。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-21 22:47:44 湖南 来自:浏览器
@加勒比海底捞月 层主您好,小霖长时间没有收到您的回复,若您是手机出现接收不到三方应用新消息、收到消息不提醒/延迟的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行排查:
1.开启通知权限
进入设置通知,找到需要设置的应用,设置为允许通知,以及通知方式(允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等)。
2.关闭低电量模式(省电模式)的开关
进入设置 > 电池,关闭“低电量模式”(省电模式)的开关。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/前往查看尝试。
温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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