层主您好,收到您反馈的显示超级快充但是充电速度慢的问题了,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电,使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、请您查看手机充电时是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
① 建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
② 建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。