手机更新后指纹不能使用了

手机更新后指纹不能使用了

楼主您好，有关注到您发布的内容，请问您在使用指纹解锁时是否有提示相关报错信息，如屏幕提示指纹匹配失败的情况，另外也辛苦您先尝试以下排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
辛苦您查看一下，若后续还有其他问题，请您及时联系我们。

怎么解决的？

怎么解决的？

@HONOR2503034249308 层主您好，和平关注到您反馈的问题，查看到您之前反馈过指纹相关的问题，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店检测手机，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）