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荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 7-10 19:40:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,非常抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥想了解一下您目前是在使用移动数据时还是连接WIFI时会出现此类情况呢?辛苦您在方便时告知绿桥,以便协助您进行针对性排查,感谢您的理解和配合,期待您的回复。
荣耀小达人丶绿桥  LV6  发表于 7-13 14:37:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,绿桥此前持续有在跟进您反馈的网络卡顿的情况,但一直未得到您的反馈,不清楚具体情况,因此绿桥这边先为您总结了使用移动数据上网速度不稳定的排查方案,辛苦您先参考,同时绿桥也有给您的私信留言,辛苦您可以查看一下:

1.辛苦您确认是否仅在某一区域内信号弱,比如一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。建议您尝试移动到其他地点观察是否恢复。
2.辛苦您尝试重置APN设置,打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.若重置APN设置无效,辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
由于内容较多,更多相关方案辛苦您点击以下链接获取:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望以上内容能够帮助到您,还请您查看一下后台私信,感谢您的理解和支持。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 7-13 14:37:43  湖南
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