一个星期断流二三次

HA001 发表于 2025-7-13 21:40
每天都会遇到，明明wifi和数据流量都正常连着，视频经常就卡了，需要快进或者切换视频再返回才能正常！

层主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，针对您的问题，小蓝为您核实到以下的方案辛苦您参考一下：
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
4.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。
同时为了更好的处理您的问题，小蓝已经给您后台留下私信了，辛苦您查看一下。

建议将网络设置还原看一下，设置>系统和更新>重置>还原网络设置，然后重启一下手机。

*此操作将还原所有网络设置，包括
  *WLAN      *移动网络数据    *蓝牙

比我好多了

我也是这样主板坏了

HONOR2411112965492 发表于 2025-7-14 20:47
我也是这样主板坏了

您好，木木有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，建议您携带购机凭证前往最近的荣耀授权服务中心进行详细检查，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
温馨提醒您，主板损坏可能导致设备无法进行备份操作，可能会有数据丢失的风险。若还有其他问题，欢迎再次联系木木。

我一天都要断流好几次，没多久就得开下飞行模式

原来这是断流吗，哈哈哈我天天这样，我还以为我网络不好呢

正常，每天都会遇到，应该是版本问题

HONOR2311078620570 发表于 2025-7-14 22:51
原来这是断流吗，哈哈哈我天天这样，我还以为我网络不好呢

层主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，针对您的问题，小蓝核实到以下的方案辛苦您参考一下：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角┇，选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证），
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
同时为了更好的帮助您处理您的问题，小蓝已经给您后台留下私信了，辛苦您查看一下。
温馨提示您：若涉及前往服务中心，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

阿杰儿 发表于 2025-7-14 23:02
正常，每天都会遇到，应该是版本问题

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
请尝试关闭低电量模式
低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
请检查是否为VPN异常
请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
请检查是否为物联网卡、流量卡异常
由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后尝试，如果其他卡可以正常连接，建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！