致冒险者的道歉信

冒险者，您好。
从7月17日《星痕共鸣》上线来，冒险者陪伴开拓组度过了匆忙的两天。
在这里首先对冒险者道歉——
《星痕共鸣》首发上线，由于服务器相关的问题频发，未能给大家提供一个良好的游戏体验环境。
全体工作人员，对冒险者表示诚挚的歉意，对不起。


同时，开拓组也确定了针对这次事件的补偿方案，方案如下：
第一方面：全服层级的核心补偿——
全套新款绝版定制外观，包括：
1）主题外观礼包：头像框、名片夹、称号、个人空间背景、徽章
2）纪念T恤外观
3）限定主题时装一套


补偿范围：在2025年8月2日 23:59:59前注册账号并创建角色的所有冒险者。
补偿发放时间：2025年8月2日 10:00~23:59
补偿发放方式：游戏内邮件
系列补偿外观已经启动制作，请冒险者给我们一点时间。

第二方面：全服进度补偿——
哥布林巢穴首通奖励Ⅰ*2
蒂娜精神之界首通奖励Ⅰ*1
合金碎片*180
重铸石·40装等*20
职业进阶之书·任选礼盒*30奥术刻印·任选箱*10
高级材料·任选礼盒*10


本次补偿将为冒险者的实际成长需要提供支持，助力冒险者快速恢复正常的成长节奏。


补偿范围：在2025年8月2日 23:59:59前注册账号并创建角色的所有冒险者。
补偿发放时间：2025年7月19日 0:00~23“59
补偿发放方式：游戏内邮件


第三方面：回档、数据丢失的针对性补偿——
开放回档问题的收集表单，根据冒险者提报，核查数据丢失的情况，对于出现了回档、数据丢失的冒险者，定向找回。


补偿范围：遇到回档、数据丢失等问题的冒险者（根据提报信息与日志查询位置核实。）
补偿发放时间：2025年7月21日起，根据收集、核实情况持续发放。


在此，也和大家同步目前服务器问题的处理进度：
目前，服务器问题还在持续处理中，期间还可能有异常情况出现。


在本次服务器问题彻底修复前，如果全服停服再次发生，我们将继续保持如下维护补偿标准：
1）维护时间在120分钟以内，发放蔷薇宝石（绑定）×2000
2）在此基础上，维护时间每延长1小时，补偿增加蔷薇宝石（绑定）×200


非常抱歉，由于我们没能提供良好的服务器环境，导致许多冒险者由于各种原因无法进入游戏。在游戏内的冒险者，也没能获得良好的游戏体验。


在这里，再次向全部冒险者表示诚挚歉意。


首曝以来，《星痕共鸣》受到许多冒险者的关注和厚爱，感谢大家的鼓励和支持。同时，我们也非常抱歉未能在上线之初，给大家带来满意的体验。


团队会深刻反思，并继续全力投入系统问题修复。也希望冒险者可以继续关注《星痕共鸣》。

开拓组全体成员