锁屏微信别人打电话来没声音没提示

4系列确实存在这个问题，刚出的时候。我买了一个至臻版的，就是楼主说的这种情况，全新的拿到手就是你说的这种情况，我去售后，工作人员帮我测试，又帮我设置，还是解决不了，他们也做了录音录像，后来给我换了一台新的，拿回来以后，这种情况仍然时有出现，荣耀的服务电话都有我的记录。打了很多次，他们指导我远程监控，帮我调试，仍然解决不了，我也给他们录过屏，断断续续使了一年，后来升级到135版本，这个问题才彻底解决，再升到好像是138版本的时候又出现这种情况，他们都有电话记录的，当时对我的影响非常大，来电话经常没有提示，经常漏接，朋友经常说给你打电话怎么不接呢，我是想接呀，接不到啊，通过几次升级，现在这种情况没有再出现，当时我买的这部手机也属于高端手机了，价格也不低，这种情况出现还是说明有缺陷的，