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荣耀90 PRO手机升级系统之后有线耳机不能用,正常吗?

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荣耀小达人丶薛薛 荣耀答答团  发表于 7-29 14:55:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,薛薛有关注到您的问题,请问您是出现在插入有线耳机后无声的情况吗?若是,薛薛为您查询到以下步骤,您可尝试排查操作:
1.请检查耳机接口内是否入液,有异物
建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2.请交叉验证是否为耳机故障
a.如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机/平板上进行测试。
如果其他荣耀手机/平板上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
如果其他荣耀手机/平板上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
b. 如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
温馨提示:建议您携带好您的耳机前往服务中心进行检测,如果涉及到配合手机检测,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
如果您后续还有其他问题,可以继续回复薛薛。
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