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换原装屏之后发现无法录入指纹(荣耀x50),求助朋友们帮忙看看什么原因

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HONOR2312026145384  LV3  发表于 2025-8-4 18:59:44 贵州 来自:荣耀X50 5G
之前手机莫名其妙出现一条绿线,换屏之后发现指纹就被删了,还不能录入,原装屏,官方店,离开回家之后才发现的打电话问了又说等等但是都过了好几天了还没信息 换原装屏之后发现无法录入指纹(荣耀x50),求助朋友们帮忙看看什么原因
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-4 20:22:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于指纹录入失败,七七为您找到以下原因,辛苦您排查一下:
1.录入指纹时,是否滑动手指
如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作
指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
注:中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入,这样可以避免您的手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹,从而保护您的手机使用安全。
更多方案,您可以点击以下链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
HONOR716544118  LV6  发表于 8-4 21:12:13 辽宁 来自:荣耀X50 Pro
好像是需要校对指纹,我也不道咋弄
爱两 版主  发表于 8-4 22:46:52 安徽 来自:荣耀X70i
可以再去售后检测处理
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