指纹识别突然失灵

我也是…

从这说应该是系统问题

是的，我也坏了

我也是，升级了就失灵

无盐海 发表于 2025-8-14 21:32
我也是，升级了就失灵

@无盐海 层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，您可以排查一下：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这
3.可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
4.建议您重启手机后尝试。
若您排查后问题仍然存在，建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2408033465223 很高兴能够和您达成共识，也很感谢您对荣耀的支持和信任，我们会不断提升服务质量，为您提供更优质的体验，希望您能尽快前往荣耀官方授权服务中心检测维修，您后续有什么建议或是问题都可以联系我们。

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