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相机突然卡死

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麒麟奶奶缇  LV6  发表于 2025-8-20 12:21:51 甘肃 来自:荣耀Magic7 Pro
在使用过程中需要打开相机突然卡顿,赶紧解决,不然发抖音曝光!!!!!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.654
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-20 13:25:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来了不好的体验,请您按照以下步骤排查:
1丶进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,特别是微信,QQ等第三方应用数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2丶进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3丶可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
若仍无法解决,辛苦您查看一下咕咕带来的相关方案链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
若您尝试过后仍无法解决,辛苦您及时联系咕咕为您服务。
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