在荣耀授权售后中心购买的钢化膜安装后，指纹识别和支付总是失败

全胶的钢化膜才可以

那么多，终于找到合适的了，不遮挡，指纹没有问题

这都店里自己弄的

我用全胶。秒开

指纹和密码锁失败怎么办

HONOR2508305389767 发表于 2025-8-30 10:13
指纹和密码锁失败怎么办

@HONOR2508305389767 层主您好，小遇有关注到您的问题，小遇为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！

@HONOR2508305389767 层主您好，小遇有关注到您的问题，关于您密码解锁手机失败的问题，小遇为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1、建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者询问您的家人好友是否修改过密码；若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等，避免输入错误而无法进入系统。
2、主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。
3、当锁屏界面为子用户模式时，使用主用户（机主）密码无法解锁。请您先切换至主用户（机主）模式下尝试解锁。请您点击多用户头像进行切换。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！