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Magic 6至臻版的信号问题太大了,希望赶紧优化

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内测终于过了  LV7  发表于 8-23 22:49:54 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
信号一直没有解决,天天网络卡
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 8-23 23:03:14 属地未知 来自:PC-VOC
内测终于过了 发表于 2025-8-23 22:49
信号一直没有解决,天天网络卡


层主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,对于信号差的问题,您可以尝试以下方式排查   
1.请移动到网络好的环境;您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常
2.请重启手机或开关飞行模式;部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

评论

解决不了的  发表于 8-24 11:21:09  广东
非常抱歉给您带来不好的体验,阿盐会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解  发表于 8-26 07:58:34  湖南
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 8-23 23:04:47 湖南 来自:浏览器

对于您提出的网络慢的情况,请问您上网断流是使用移动网络还是WIFI呢
1、如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确认是否为SIM卡相关原因
a.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速
b.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
2.请确保手机使用环境/信号保持正常
a.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常
b.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量
c.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
d.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题
3请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
更多排查方式可以参考官方链接;https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/@212542218
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 8-23 23:29:48 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308011974477 发表于 2025-8-23 22:42
就是啊,超大杯就这待遇吗,断流很严重


@HONOR2308011974477 层主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于手机网络的问题,建议您采取以下方法尝试解决:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请检查APN设置是否正确(APN设置不正确会影响网络的正常使用。)
操作步骤:
打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
打开右上角的,点击重置为默认设置。
4.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。)
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
HONOR2407071978899  LV7  发表于 8-24 16:15:09 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
整个系统都不好
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-24 20:21:26 湖南 来自:浏览器
@HONOR2409163430117 ,楼主您好,仓仓关注到您的反馈,非常抱歉没能给您带来更佳的体验,若您尝试过仓仓和其他小达人的所有方法后仍无法解决问题,您可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询)】
希望能够帮助到您,如果您有问题可以继续联系仓仓。
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