YoYo罢工

升级187版本后，YOY0无法打开微言、播放音乐等

看看

经过测试，你反馈的这些问题均不存在，无法复现

楼主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：

请您按照以下方法进行排查：

1.确认设备是否支持智慧语音
进入系统设置界面，搜索智慧语音查看是否有智慧语音或者YOYO助理。

2.检查设备麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。

如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往 荣耀授权服务中心进行检测处理。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
在有效距离内使用智慧语音（部分设备不支持语音唤醒）
使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。

清除应用数据
可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：

进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。


如无讯飞语音引擎，则清除智慧语音数据即可。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

我觉得YOYO有点耳背，经常听不到我喊她，然后平时没喊她的时候就经常喜欢蹦出来吓人一跳

层主您好，晓奕关注到了您的问题，关于YOYO助理唤醒不灵敏的问题，您可以尝试以下方案改善：
1，检查是否打开了YOYO助理开关
进入系统设置，搜索并进入YOYO助理界面，打开YOYO助理的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2，在亮屏时使用YOYO助理
目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒如图位置
3，检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓奕。

得闲饮茶 发表于 2025-8-23 22:30
我觉得YOYO有点耳背，经常听不到我喊她，然后平时没喊她的时候就经常喜欢蹦出来吓人一跳

层主您好，听雪看到您的问题啦，关于您的问题这边看到已有小达人为您答复啦，辛苦您查看。