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能不能来个补丁

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 8-24 12:28:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶春来 于 2025-8-24 14:06 编辑

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,若您在手机负一屏或桌面搜索框搜索应用名称,如果无法恢复,请按照以下方法排查:
1.卸载子用户中应用
您开启了多用户,子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高,导致恢复不了,需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功,请在设置 > 用户和账户 >多用户(找不到此路径请忽略此步骤),进入子用户和访客,卸载应用。
2.卸载隐私空间中应用
上述方法无效请排查隐私空间,卸载应用。请进入设置,在搜索框中搜索隐私空间,进入隐私空间,卸载应用。(找不到此路径请忽略此步骤)
3.关闭隐私空间或子用户
如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复,需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。
4.请前往荣耀应用市场 > 首页 > 搜索框 > 输入应用名称搜索安装对应软件。
5.若以上都无法解决您的问题,请您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

有用我就不会连续打三天电话了  发表于 8-24 17:46:14  湖南
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 8-24 14:10:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212106075125 楼主非常抱歉给您带来不便,针对您的问题春来已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。辛苦您查看。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 8-25 08:17:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2212106075125 非常抱歉给您造成困扰了,关于您反馈的问题已经有专人在处理中,春来会记录好您的反馈,辛苦您耐心等待。
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