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卡顿,耗电快。**

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HONOR2111305027953  LV7  发表于 2025-8-28 20:01:17 江苏 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
才八个月的手机就卡顿,耗电快,指纹锁经常失灵。充电发烫。
产品型号荣耀300 Pro 旅拍神器
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AMP-AN00 9.0.0.182(C00E182R103P5)
评论4
荣耀小达人丶野元 荣耀答答团  发表于 8-28 21:36:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!看到您因为手机指纹和充电发烫问题存在疑问,野元立马就赶来啦,野元为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
指纹问题
请您优先按照以下方法排查:
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
充电发热问题
请您将手机放在散热良好的环境中充电
请将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:阳光下、床上、沙发),从而使温度上升。在您乘车出行途中,如条件允许,尽量避免阳光直射手机,可缓解发热情况。
请避免边充电边使用手机
手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象。当您乘车出行时,如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能,此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能(如:音乐播放、视频播放、热点分享等)并尽可能靠近空调出风口放置,可缓解发热情况。
希望以上回复能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系野元。

评论

废话连篇,这些我难道不知道?用你说?而且卡顿问题直接还避而不答。  发表于 8-28 21:59:47  江苏
荣耀小达人丶野元 荣耀答答团  发表于 8-28 23:56:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,卡顿问题已经有其他达人为您跟进了,如果以上问题影响您日常使用野元建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如果您前往门店检测请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
希望以上回复能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系野元。
荣耀小达人丶清柚 荣耀答答团  发表于 8-29 01:05:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,清柚有关注到您的问题,关于手机耗电的问题,清柚在https://club.honor.com/cn/thread-29638781-1-1.html给您留言了相关方案,若上述方案尝试后无效,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您也可以随时联系清柚,祝您生活愉快~
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