文件保密柜密码可以使用验证荣耀账号更改

因为换机，手机上的数据均来自于旧手机，荣耀100 Pro，虽然有个忘记密码的选项，但设置的密保问题也已经很久了，试了很多次都打不开，里面的文件我又不想格式化，寻找客服也是没有办法。现在旧机已售出了，现在的文件保密柜来自旧机所创建。

记起密码是最优选

楼主，您好！十二关注到了您的问题，如果您曾关联了指纹（用于访问保密柜），可以使用指纹访问保密柜，建议您移出保密柜全部文件，并新建保密柜。
而当前仅支持验证密保问题重置密码，如果您忘记了密保问题，则无法找回保密柜文件。
因此若没有关联指纹且忘记了密保则无法找回保密柜文件。
十分抱歉十二也非常想帮助到您。若后续有其他问题可以联系十二。

@叙白ovo 您好！十二十分理解您的心情，您可以慢慢回想一下，多尝试几次，说不定能够成功记忆起来。

@叙白ovo 感谢您的及时反馈，十二看到您的问题得以解决就放心啦！之后有需要帮助的地方都可以召唤达达团，十二非常乐意帮助您，祝您生活愉快！