指纹不能使用

楼主您好，语夏有关注到您的问题，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的内容：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系我们。

HONOR2212163239595 发表于 2025-10-24 16:52
不是个例，我的也不能使用了

@HONOR2212163239595  层主您好，出现这样的问题确实会影响设备的使用体验，辛苦您参考语夏沙发楼的方法，以上排查无法解决您的问题，辛苦您携带设备前往荣耀授权服务中心检修处理。
温馨提示：涉及检修，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若您仍有疑问，欢迎您随时联系语夏。

楼主您好，很抱歉给您带来的困扰，辛苦您携带设备前往门店检修处理。
温馨提示：涉及检修，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）