关于荣耀gt2pro平板 不发货问题 以及客服推脱 不解决

9月1日，我计划购置一款平板电脑，鉴于当时正值教育优惠活动，本应赠送手写笔作为促销礼品。然而，在完成认证程序后，我发现赠品清单中并未包含手写笔。为此，我向客服咨询，客服表示将为我联系专员处理此事。经过一天的等待，专员仅要求我提供一次活动的截图，随后又告知我需继续等待。由于等待时间过长，我最终选择直接下单购买。 然而，在购买过程中又出现了新的问题。我下单时选择的次日达服务，但直至超过48小时，商品仍未发货。在此期间，我多次联系客服，客服均表示会联系专员处理，但事实上我始终无法与专员取得联系。专员即便拨打电话，也仅是告知我等待，并表示会向上级反馈，这种处理方式让我感到极度不满，购物体验极其恶劣。 目前，商品既无法按时发货，也无法办理退货。由于国家补贴已经退还，一旦退货，补贴也将无法追回，这种情况令人极度失望。荣耀品牌，这样的客服现状令人堪忧，完全忽视了消费者的权益和感受，堪称服务盲区。

您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，青林已在后台留下消息，辛苦您查看。

那很糟糕了

你再内蒙古那个地方次日达？呼和浩特或者包头还有可能，其他地方，内蒙那么大，次两日达也很难吧。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了多次沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。

楼主您好，很高兴能与您达成共识，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。