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荣耀gt pro 通话中怎么不能上网

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 9-21 16:57:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景:
1、主卡通话时,主卡不能上网
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
注:VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。

2、副卡通话时,主卡不能上网
如果您希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
a 该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
b 如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
c 如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。

打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。
建议您的副卡开通VoLTE功能,开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。

若您是其他情况也可以继续联系嘀嗒,祝您生活愉快!
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