MagicOS9.0.0.189来了

HONOR2505178113787 发表于 2025-11-8 01:21
我早就说了网卡，byd客服说一大堆没有用的东西，荣耀什么玩意啊

层主您好，清柚有关注到您关于网络相关的问题，很抱歉，清柚非常理解上网慢卡顿的心情，为了更好协助您，请问是移动数据上网卡吗？
若是，辛苦您确认是否为SIM卡相关原因：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4.请确认是否使用物联网卡、流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2505178113787 层主您好，感谢您的回复，同时很抱歉清柚提供的上述方案未能较好的帮助到您，请您消消气，辛苦您确保手机使用环境、信号保持正常：
1.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差、信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
3.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
更多方法您可以参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~