magic8pro到手第一天就遇到的几个问题

设备：手机magic8pro，手机magic5pro，耳机earbuds3pro，笔记本magicbook16pro hunter
问题：
1：使用earbuds3pro连接magic8pro的时候出现音质时而正常时而异常的情况，循环往复的出现，但是在连接magic5pro的时候并未出现；
2：使用magic8pro与magicbook16pro共享屏幕的时候出现了“硬件解码器工作异常，屏幕共享无法正常启动，需重启操作系统”的弹窗，同时屏幕共享的弹窗一直处于加载的状态。而使用magic5pro的时候能正常屏幕共享，无任何弹窗。补充，直接使用线连电脑后能正常共享，只是使用无线连接时候会弹出异常。
综上，我个人认为要么是magic8pro与以往设备的无线连接存在不适配的情况导致以上异常的出现，要么就是我这台手机本身有问题，已经电话联系过了客服，也只是给个跟进的答复。