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【问题反馈】多代Magic机型串流游戏持续出现断网、解码波动及卡顿,影响核心使用体验

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 18:15 湖南 来自:浏览器
@惠小猪
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,移动网络断流问题您可以参考以下建议:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2、请还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
3、建议您查看更多排查的场景:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如果您是使用WiFi出现断流,您可以尝试以下方法改善:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 18:16 湖南 来自:浏览器
温馨提示:还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。上述方案涉及升级系统版本、前往服务店检测,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 18:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的声音同步卡顿是在哪个应用出现?辛苦您描述一下,华华帮您记录下来反馈,关于您手机出现视频解码波动的情况,给您带来不佳的体验华华深感歉意,华华也是想尽力协助您,辛苦您查看一下私信消息。

评论

moonlight  发表于 前天 20:34  四川
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