升级MagicOS10以后，有线耳机不能使用

HONOR2302027826928 发表于 2025-12-9 13:17
同样，升级后无法使用有线耳机

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，请问您说的无法使用有线耳机是指播放无声吗?

@HONOR2302027826928  层主您好，小蛋长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，如果您是有线耳机是指播放无声的话，小蛋给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：
1、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份重要数据，尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。

2、请交叉验证是否为耳机故障
(1)如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
(2) 如果您使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
希望以上内容能帮到您，后续还有其他疑问，您可以随时联系小蛋。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）