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大家集中反映一下10的问题

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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-5 22:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2504045422824 发表于 2025-11-5 21:31
更新10后,WiFi能连,却常常无法上网,尤其是5G频道信号,以前9都没问题。换其他手机均正常。望解决。


层主,您好感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
注;重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试
4.请您检查路由的配置方式是否正确
5.请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
或将设备设置为静态IP
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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