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升级10系统以后部分软件无响应

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荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 09:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。出现这样的问题确实给您的使用带来不便了,请您放心小帆一定会尽力协助您的。
关于您反馈的应用无响应的问题,您可以尝试以下操作:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
您还可以点击此链接查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 09:54 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您在卸载应用、恢复出厂设置、清理存储空间、前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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