手机来电铃声无法设置

@HONOR2306104302149 您好，懒懒收到您的回复了，懒懒为您找到以下新方案，辛苦您尝试一下：
1 检查铃声文件是否损坏
铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件，或更换正常的存储卡后再重新设置。
2 检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声，。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
注：如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
3 检查铃声文件是否存储在外部存储卡
若铃声保存在外部存储卡上，移除存储卡后自定义铃声会变回默认。 请重新设置新的自定义铃声。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

音乐文件保存在手机上的音乐文件包内的，就是系统铃声设置存在 bug噢

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的情况，如果仓仓的方案都没能解决您的问题，由于无法实际接触您的设备，不清楚您设备的具体情况，如果您方便的话，可以尝试携带设备前往门店进行检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

就是升级到 116版本才出现的这个bug噢

楼主您好，如果您去往服务店后依旧没能解决您的问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

你好：我已发现来电时播放的不是设置的来电铃声，而是播放的是通知铃声（图片已画圈标出），就等于是设置的来电铃声是无效的，麻烦反馈给工程师，谢谢

明月V清风 发表于 2025-12-19 13:52
你好：我已发现来电时播放的不是设置的来电铃声，而是播放的是通知铃声（图片已画圈标出），就等于是设置的 ...

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题春来已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。