荣耀技术工程师脑子没带脑子么

我是18款瑞虎8，在3月份刚拿到手机用荣耀车联发现车机无法互联，反馈荣耀客服之后，荣耀客服和我扯了几个月，最后说是我车机问题，因为车型时间长主机厂不维护导致，中间我也给荣耀客服说过用其他品牌手机刚开始也出现过同样的问题，反馈之后其他品牌技术工程师只更新了手机车联的版本就可以了，但是荣耀的技术工程师非要认定是我车机的问题。
但是在11月份我把手机系统和荣耀车联版本更新了，发现在手机连接任何外部蓝牙的情况下可以实现车机互联，反馈给荣耀客服之后，给的回复还是和之前一样的，荣耀客服说荣耀技术工程师认定是车机问题，让我联系主机厂解决。
我想请问一下荣耀的技术工程师，在第一次你你们认定是我车机的问题导致的车机无法互联，这个我认。
第二次，也就是这次，在我车机没有任何变动，更新的情况下只更新了手机的系统版本和荣耀车联的版本就可以在连接外部蓝牙的情况下实现车机互联，你还告诉我是我车机的问题。你们脑子是有病么？还是说你们技术不行