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系统更新后联系人丢失

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 11:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很让人着急,小半会尽力协助您进行解决的,可能是联系人加载过程出现了异常,建议您可以尝试进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。
您不妨尝试一下,若没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

试过了,没有恢复,没作用啊  发表于 2025-12-13 00:32  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 16:06 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复了,辛苦您再尝试以下方法排查一下:
1、检查最近删除中是否有联系人,进入设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单。
2、建议您进入设置,搜索进入权限管理页签,找到通讯录 > 新建/修改/删除联系人,查看具体是哪些应用具有删除联系人权限,尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。
3、多个设备共用一个荣耀账号并打开了同步联系人开关时,在一台设备上删除了联系人,云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个设备共用“荣耀账号”,或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
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