续航太差了

HONOR2512114332939 发表于 2025-12-21 23:50
充电的时候金属边框震手这是正常情况吗

层主您好，谢谢您的反馈，您说的震手是充电时触摸手机发麻的感觉吗？如果只是偶尔发生，可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换，从而刺激到了神经，就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样，这是正常现象。如果次数较多，建议您检查充电器外壳和数据线是否受损，如果未解决您的困扰，欢迎您随时联系~

@HONOR2512114332939 层主您好，建议您按照如下方法处理：
1、请检查充电器外壳和数据线是否受损，如果有损坏，可能出现漏电情况，请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2、请使用正常家用电网的电源进行充电，其他电源可能存在不稳定的状况。
3、建议您使用荣耀原装充电器进行充电，其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证，并通过国内及国际的安规认证，符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准，在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
4、若以上方法未能解决您的问题，建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。

上述方案涉及前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。