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荣耀畅玩40plus

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 15:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问您只显示2G、5G,没有显示过4G网吗?
春来为您查询到请观察SIM卡的金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,春来建议您保持SIM卡干净。
如果您的SIM卡经过剪裁,剪卡形状不标准可能会影响到信号的读取,您可以更换一张正常的SIM卡后测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。

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显示过,平时不会自动切换  发表于 2025-12-25 10:59  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-24 15:36 湖南 来自:浏览器
关于您设备的5G问题,请您确定您所在的城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商)。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

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有的  发表于 2025-12-25 10:58  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 09:01 湖南 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来了不好的体验,辛苦您尝试一下以下方案:
1.您可以观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,或咨询当地运营商网络覆盖情况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您移动到其他地点后尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 09:02 湖南 来自:浏览器
关于您5G的问题,春来看到您说您的地区有5G网络覆盖,辛苦您尝试一下以下方案:
1.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。(如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置)
2.有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
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