升级120版本后出现相机闪退问题，按照客服指导删除相机应用数据后，过段时间又出现闪退问题。

楼主下午好！辛苦您打开文件管理，点击底部 “浏览”图标，然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache，查看是否存在”IMG开头且后缀为thumbnail” 的文件，若存在，返回Camera目录，长按cache目录，点击底部更多，在弹出的菜单中选择重命名，将 “cache” 目录重命名为 “cache1”（请勿删除），点击确定，再次启动相机，检查是否能够恢复。

关于升级120后相机闪退问题，客服给的解决办法：打开文件管理，点击底部 “浏览”图标，然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache，查看是否存在”IMG开头且后缀为thumbnail” 的文件，若存在，返回Camera目录，长按cache目录，点击底部更多，在弹出的菜单中选择重命名，将 “cache” 目录重命名为 “cache1”（请勿删除），点击确定，再次启动相机，检查是否能够恢复。

重启一下

我也是这个问题，客服给我回电给了个方法解决了。从桌面文件管理进去点我的手机-DCIM-Camera，把cache这个文件夹改成cache1，再把相机重启下就恢复了

我也遇到了这个问题，给我说的方法是，打开文件管理，点击底部 “浏览”图标，然后依次点击如下目录 我的手机 > DCIM > Camera> cache，将 “cache” 目录重命名为 “cache1”，桌面重新启动相机，问题解决了