买到手快一年了一直卡

楼主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，请问是只有京东App会出现加载慢的问题吗？若是的话，您可以尝试卸载重装一下，若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小半，以便更好的帮助您。
温馨提示：卸载应用会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再操作。

您好，非常感谢您的反馈，看到您表示所有的应用都会出现加载慢的问题，同时看到您视频中使用移动和WiFi都尝试过了，建议您可以尝试以下方案：
1、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可以尝试重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
3、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢。
4、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小半，以便更好的帮助您。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。